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COVID-19 : PadL est sur le pont du navire !

PadL est sur le pont du navire !

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"Le pire ennemi du marin, ce n'est pas la tempête qui fait rage ; ce n'est pas la vague écumante qui s'abat sur le pont, emportant tout sur son passage ; ce n'est pas le récif perfide caché à fleur d'eau et qui déchire le flanc du navire ; le pire ennemi du marin, c'est l'alcool !" - Hergé Artiste, Dessinateur, Scénariste (1907 - 1983)

 

Mille milliards de mille sabords ! Ectoplasmes de tonnerre de Brest ! Cachalots !

 

Chères clientes, Chers clients,

Chers amateurs de sports et activités nautiques en tout genre,

Chers fournisseurs et prestataires,

 

Jour après jour depuis plusieurs années déjà, l'enseigne PadL accompagne chaque sportif et sportive, qu’il/elle soit débutant(e) ou confirmé(e), pour qu'il/elle s'épanouisse en toute sécurité dans une pratique ou une discipline sportive liée à l'eau.

 

Dans le contexte sanitaire tout-à-fait inédit auquel nous faisons face, je tenais tout d'abord à vous rappeler les valeurs et les engagements de notre entreprise. Pour ce faire, je vous invite à suivre ce lien (lecture : 1 min).

 

J'aimerais aussi vous adresser un message personnel dans les circonstances exceptionnelles de la pandémie de la maladie à coronavirus de 2019-2020 :

 

PadL est solidaire.

Avant toute chose, j'espère que vos proches et vous-même êtes en bonne santé. Au cours de cette période exceptionnelle pour nous toutes et tous, je resterai proche de vous, à votre écoute et extrêmement attentif à votre sécurité, à la nôtre, à vos interrogations et toutes vos remarques.

 

PadL s'engage à poursuivre le travail avec professionalisme.

Conscient du rôle que le sport et les activités récréatives en milieu extérieur jouent aussi dans la préservation et l'amélioration de la santé, je m'engage à poursuivre toutes les activités de la meilleure manière possible. Le Capitaine est à la barre !

 

PadL vous respecte, se respecte et respecte les règles.

Bien entendu, PadL se conforme avec toutes les mesures administratives et recommandations prises par les autorités fédérale et fédérées de Belgique et internationales pour continuer à vous rendre un service optimal tout en nous protégeant les uns et les autres.

 

Et concrètement, ça donne quoi ?

 

Les commandes :

 

 

  • La boutique en ligne PadLStore : elle reste 100 % opérationnelle, 7/7, 24/24 !

 

  • Votre devis gratuit : PadL répondons à votre demande en général sous 48 heures ouvrables, toutefois les conditions actuelles peuvent éventuellement augmenter ce délai.

 

  • Le traitement des commandes : le traitement des commandes en cours ainsi que toutes celles que vous continuerez à nous confier se poursuit tout-a-fait normalement.

 

Les livraisons

 

Nos  livraisons sont  susceptibles d'être ralenties compte-tenu des mesures mises en place par les autorités.

Comme auparavant, si vous avez le moindre doute par rapport à la disponibilité d'un produit, ou simplement connaître un délai de livraison, n'hésitez pas à nous contacter.

 

Belgium

En Belgique :

 

  • Livraisons des colis en circuit postal : Les livraisons à domicile sont assurées ! Notre partenaire privilégié bpost prend des mesures pour garantir la sécurité des travailleurs et la continuité du service postal universel. En savoir plus.

 

  • Livraisons des colis par messagerie : Les livraisons à domicile sont assurées ! De la même manière, des mesures de protection sont prises par nos partenaires, telles que l'évitement de tout contact physique entre livreur et client et une procédure de signature simplifiée. En savoir plus.

 

  • Livraisons d'articles par nos propres soins (kayaks rigides, bateaux, pagaies,...) : compte-tenu des restrictions de circulation en application à partir du mardi 18 mars 12h00, les livraisons par nos propres soins à votre domicile et au bord de l'eau sont temporairement suspendues. En savoir plus.

france

En France métropolitaine :

 

  • Livraisons de lettres suivies (petits objets) et colis en circuit postal : Face à la situation sanitaire inédite, notre partenaire privilégié La Poste se mobilise pour assurer la continuité de ses missions de service public notamment la distribution du courrier, des colis et de la presse, tout en préservant la santé de ses clients et des postiers ! En savoir plus.

 

Livraisons des "lettres suivies" et des colis par Colissimo sans signature Pour les envois livrés à domicile sans signature, votre facteur ou livreur vous le déposera dans votre boite aux lettres autant que possible. La transmission de toutes vos données est importante afin de nous aider à réussir les livraisons. 

Livraisons des colis par Colissimo avec signature

Pour vous protéger, pour nous protéger et protéger les Postiers, la Poste suspend temporairement les livraisons de colis AVEC signature.

Livraisons des colis dans un bureau de poste ou un relais

Les colis seront déposés si le point est ouvert. Si le point est fermé, La Poste les réacheminera vers un site ouvert.

 

  • Livraisons d'articles encombrants (kayaks rigides, bateaux rigides, pagaies,...) :
    • Réalisées par nous-mêmes avec nos moyens de transport : Compte-tenu des restrictions de circulation, nous suspendons les livraisons à votre domicile et au bord de l'eau jusqu'à nouvel ordre.
    • Réalisées par nos partenaires : Compte-tenu que la priorité est donnée à la livraison de produits essentiels (pharmaceutiques, alimentaires...), nous suspendons les livraisons à votre domicile jusqu'à nouvel ordre.

 

Ces nouvelles modalités opérationnelles sont susceptibles d'évoluer au cours des prochains jours en fonction des informations qui nous arrivent.

 

Les retours :

 

  • Délai de rétractation : pour toutes les commandes validées entre le lundi 16 mars 2020 à minuit et le 03 avril 2020 à minuit, le délai de rétractation est porté à 3 mois au lieu de 14 jours.

 

Toujours avec vous !

 

PadL s'engage à participer activement à l’effort collectif et solidaire pour atténuer le plus vite possible les effets de ce bougre de virus de tonnerre de Brest.

 

Je continuerai à évaluer la situation quotidiennement pour adapter nos opérations au plus proche des réalités du terrain et des recommandations et mesures administratives prises par les autorités belges et internationales.

 

Une fois cette tempête passée, nous naviguerons sur une autre planète, et je serai plus que jamais à vos côtés pour vous accompagner dans vos activités préférées sur l'eau.

 

Prenons soin de nous et des autres,

Charles chez PadL

 

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