Tarifs de livraison

Consignes importantes

Groupement des achats : Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. En effet, nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles.

Erreurs de saisie : Nous vous invitons à bien vérifier l'exhaustivité et la conformité des renseignements fournis dans le cadre des livraisons. Nous ne saurions ainsi pas être tenus responsables d'éventuelles erreurs de saisie et des conséquences en termes de retard ou d'erreur de livraison. Les frais engagés pour la réexpédition de la commande seraient hélas entièrement à la charge du client.

Délais de livraison : Nos délais sont toujours donnés de la meilleure manière possible en fonction de tous les éléments en notre possession, mais toujours à titre indicatif. PadL ne saurait être tenu pour responsable de retards de livraison en raison d'erreurs ou de perturbations imputables aux transporteurs.

Suivi de la préparation et de l'acheminement des colis : Afin de vous informer de la meilleure manière possible, nous vous informons par email lorsqu'un colis qui vous est destiné est en cours de préparation, ainsi que lorsqu'il est expédié. De cette manière, vous pouvez anticiper la réception de votre commande. 

Pour certains modes de transport, il est possible de suivre l'acheminement du colis sur internet grâce à un numéro de suivi. Celui-ci vous est communiqué par email lors de l’expédition de votre commande. Attention, cela n’est pas systématique car certains transporteurs en messagerie ne proposent pas ce type de service.

Réception des colis : Le consommateur est tenu de vérifier l'état de l'emballage de la marchandise à la livraison et de signaler les dommages dus au transporteur sur le bon de livraison, ainsi qu'à PadL, dans un délai de deux jours ouvrés. Toute anomalie concernant la livraison (avarie, produit manquant par rapport au bon de livraison, colis endommagé, produits cassés…) devra être impérativement indiquée au transporteur et sur le bon de livraison sous forme de « réserves manuscrites », accompagnée de la signature du client. Pour plus d’informations consultez nos CGV. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact.

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