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Disponibilité de nos produits

Disponibilité du stock de nos produits


Comme vous le savez, le commerce en magasins accessibles au public et le commerce en ligne sont, à l'instar de nombreux secteurs d'activités économiques, fortement impactés par la crise sanitaire mondiale liée à la pandémie de Covid-19. Ainsi, du plus petit commerçant de quartier jusqu'au géant du web, nous subissons toutes et tous plus ou moins des ralentissements des chaînes de production et de distribution, ce qui entraîne des difficultés d'approvisionnement des stocks. Notre enseigne n'échappe malheureusement pas à la conjoncture actuelle.

Sachez toutefois que nos partenaires se mobilisent à 100%, tout comme nous, pour faire face à ce défi que représente la poursuite des livraisons de vos commandes, dans les meilleures conditions possibles.

Nous pensons que ces difficultés vont se poursuivre sur le long terme. Beaucoup de produits restent disponibles rapidement, mais quelques-uns seront en rupture de stock sur une durée plus ou moins longue, tandis que d'autres produits ne seront tout simplement plus commercialisés.

C'est la raison pour laquelle nous tenons à vous apporter davantage d'informations traitant de la disponibilité de nos produits, des stocks disponibles et les délais pour vous livrer.

Dans ces circonstances particulières, nous avons mis en place différents moyens pour vous informer au mieux par rapport à la disponibilité des produits avant d'acheter chez PadL.


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Les informations sur la fiche-produit


Le niveau de stock peut être consulté directement sur la page du produit concerné.


Un badge "En stock" de couleur verte vous indique que le produit est présent dans notre stock et livrable immédiatement.


La fonctionnalité "alerte sur les retours en stock" a été temporairement désactivée compte-tenu de la disponibilité trop faible et aléatoire sur certains de nos articles.


Nous faisons le maximum pour que l'information affichée corresponde à la réalité du terrain, en réalisant des vérifications périodiques de nos propres stocks, et aussi ceux de nos grossistes qui sont en mesure de nous livrer rapidement tel ou tel produit.


Nous ne sommes pas infaillibles par rapport à la précision du niveau de stock. C'est la raison pour laquelle, afin de vous assurer du meilleur service, nous vous recommandons de nous contacter , dans la mesure du possible, avant de valider votre achat en ligne. Nous privilégions le contact humain et sommes à votre service pour répondre à toutes vos questions !


Les produits disponibles auprès de nos grossistes


Si tel ou tel produit est proposé dans notre boutique en ligne, mais n'est pas présent dans notre propre stock, il est bien entendu disponible aussi auprès de nos grossistes. Dans ce cas, il faut tenir compte d'un délai de réapprovisionnement. Quand nous connaissons ce délai avec précision, nous l'indiquons dans la fiche-produit.


Le délai moyen de réapprovisionnement des produits hors stock est de 10 jours ouvrables. Cependant, ce délai varie en fonction de la nature des produits, de la marque, de la personnalisation du produit...Autrement dit, nos délais sont donc donné à titre indicatif. Il est recommandé de nous contacter et nous vous informerons de la meilleure manière possible avant votre commande.



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Nous contacter


Chez PadL, nous privilégions le contact humain. Par téléphone, email, Messenger, Tchat... Nous sommes comme vous : nous aimons les sports de pagaie, les sports et loisirs nautiques en général, et nous utilisons les meilleurs moyens technologiques à notre disposition.


Nous prenons soin de répondre à toutes vos questions en prenant le temps et de la meilleure manière possible.


Si nous ne sommes pas disponibles immédiatement, laissez-nous un message, car nous nous efforçons de vous répondre par mail ou vous rappeler dans les meilleurs délais.


Nous laissons le soin à d'autres d'utiliser des robots pour vous répondre.


Contactez-nous !


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