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Disponibilité de nos produits

Disponibilité du stock de nos produits

Comme vous le savez, le commerce en magasins accessibles au public et le commerce en ligne, à l'instar de nombreux secteurs d'activités économiques, sont fortement perturbés par la crise sanitaire mondiale liée à la pandémie de Covid-19. Ainsi, du plus petit commerçant de quartier jusqu'aux géants du web, nous subissons toutes et tous des ralentissements des chaînes de production et de distribution, ce qui entraîne des difficultés d'approvisionnement des stocks.

Notre enseigne n'échappe malheureusement pas à la conjoncture actuelle.

Sachez toutefois que nos partenaires se mobilisent à 100%, tout comme nous, pour faire face à ce défi que représente la poursuite des livraisons de vos commandes, dans les meilleures conditions possibles.

Nous pensons que ces difficultés vont se poursuivre sur le long terme. Beaucoup de produits resteront disponibles rapidement, mais quelques-uns seront en rupture de stock sur une durée plus ou moins longue, tandis que d'autres produits ne seront tout simplement plus commercialisés.

C'est la raison pour laquelle nous tenons à vous apporter davantage d'informations traitant de la disponibilité de nos produits, des stocks disponibles et les délais pour vous livrer.

Dans ces circonstances particulières, nous avons mis en place différents moyens pour vous informer au mieux par rapport à la disponibilité des produits avant d'acheter chez PadL.


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Les informations sur la fiche-produit

Le niveau de stock peut être consulté directement sur la page du produit concerné.

Un badge "En stock" de couleur verte vous indique que le produit est présent dans notre stock et sera expédié au cours du jour ouvrable suivant votre commande en ligne.

La fonctionnalité "alerte sur les retours en stock" a été temporairement désactivée compte-tenu de la disponibilité trop faible et aléatoire sur certains de nos articles.

Nous faisons le maximum pour que l'information relative au stock corresponde à la réalité du terrain, en réalisant des vérifications périodiques de nos propres stocks et ceux des fabricants et grossistes qui restent en mesure de nous livrer rapidement tel ou tel produit.

Afin de vous assurer du meilleur service, nous vous recommandons de nous contacter , dans la mesure du possible, avant de valider votre achat en ligne. Nous privilégions le contact humain et sommes à votre service pour répondre à toutes vos questions !


Les produits disponibles auprès de nos grossistes

Si tel ou tel produit est proposé dans notre boutique en ligne, mais n'est pas présent dans notre propre stock, il reste bien entendu disponible aussi auprès de nos grossistes. Dans ce cas, il faut tenir compte d'un délai de réapprovisionnement. Quand nous connaissons ce délai avec précision, nous l'indiquons dans la fiche-produit.

Le délai moyen de réapprovisionnement des produits que nous ne tenons pas en stock est de 10 jours ouvrables. Cependant, ce délai reste indicatif, car il varie en fonction de la nature des produits, de la marque, de la personnalisation du produit...Il peut être plus court, et parfois plus long.

En cas de doute, nous vous recommandons de nous contacter préalablement à une commande afin de vous informer de la meilleure manière possible.



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Nous contacter

Chez PadL, nous privilégions le contact humain. Par téléphone, email, Messenger, Tchat... Nous sommes comme vous : nous aimons les sports de pagaie, les sports et loisirs nautiques en général, et nous utilisons les meilleurs moyens technologiques à notre disposition.

Nous prenons le temps et le meilleur soin pour répondre à toutes vos questions de la meilleure manière possible.

Si nous ne sommes pas disponibles immédiatement, laissez-nous un message, car nous nous efforçons de vous répondre par mail ou vous rappeler dans les meilleurs délais.

Nous laissons le soin à d'autres d'utiliser des robots pour vous répondre.

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